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FAQ

FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Hier finden Sie die häufig gestellten Fragen (FAQ). Sollten wir Ihre Fragen nicht beantwortetet haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wo findet der Unterricht statt?

Der Unterricht findet im Internet statt. Sie können sich zu Hause, im Büro oder an einem Ort befinden, wo Sie einen Zugang zum Internet besitzen.

Was brauche ich um den Kurs durchzuführen?

Sie brauchen eine Internetverbindung und einen Skype-Account.

Was für Bücher brauche ich?

Der Lehrer stellt Ihnen die Kursmaterialien zur Verfügung.

Muss ich diese Kursmaterialien zusätzlich bezahlen?

Nein, diese sind bereits im Preis inbegriffen.

Wie lange ist mein Kursangebot gültig?

Der Kurs hat eine Gültigkeit von einem Jahr. (ab dem Buchungsdatum)

Ich bin unzufrieden mit meinem Lehrer, was kann ich tun?

Sie können sich jederzeit schriftlich (per Mail) oder telefonisch bei uns melden.
Falls Sie sich einen neuen Lehrer wünschen, stellen wir Ihnen den passenden zur Verfügung.

Wenn ich eine Lektion verpasse, muss ich diese bezahlen?

Ja, da der Lehrer extra diesen Termin für Sie freigehalten hat.

Wie lange im Voraus kann ich einen Termin verschieben?

Sie können den Termin 24h im Voraus verschieben/absagen per Mail oder Telefon.

Muss ich die Lektion bezahlen, falls mein Lehrer nicht auftaucht?

Nein, natürlich müssen Sie diese Lektion nicht bezahlen.

Wie viele Probelektionen kann ich absolvieren?

Sie können an einer 1 gratis Probelektion teilnehmen.

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